Tudo o que o sistema pode fazer, da ementa à porta do cliente.

Na loja, para quem encomenda

O que o seu cliente encontra quando abre a ligação do restaurante.

• A loja no seu endereço

  Já funciona

  A ementa fica num site com o nome do restaurante, no domínio dele e com o cadeado de site seguro. Abre no telemóvel e no computador, sem instalar nada.

• Ementa com foto e preço

  Já funciona

  Categorias, fotos, descrições e preços, com pesquisa por nome. O produto que desligar no painel desaparece da loja no mesmo instante.

• Pratos a deslizar, como nos reels

  Já funciona

  Cada prato em vídeo ou foto, a ecrã inteiro, a deslizar na vertical, com o botão de juntar ao pedido à mão do polegar.

• Categorias em stories

  Já funciona

  As categorias ficam em círculos, como os stories do Instagram. Um toque mostra os pratos de cada uma.

• Pizza de vários sabores

  Já funciona

  O tamanho define quantos sabores cabem: por exemplo, 2 na média, 3 na grande e 4 na família. O preço segue a regra que escolher, o do sabor mais caro ou a média dos sabores, e o cliente vê o valor mudar enquanto monta.

• Extras e observações

  Já funciona

  Borda, bacon, sem cebola: o cliente marca os extras e escreve a observação de cada produto. Tudo sai escrito no talão.

• Sugestão para acompanhar

  Já funciona

  O pedido sugere uma bebida ou uma entrada, que o cliente junta com um toque.

• Alergénios em cada prato

  Já funciona

  Os alergénios de cada prato aparecem no cartão do produto, no detalhe e no talão da cozinha. Num prato sem alergénios indicados, a loja pede ao cliente com alergias que contacte o restaurante antes de encomendar.

• Morada sem erros

  Já funciona

  O cliente escreve a rua e escolhe-a numa lista que só mostra ruas da sua zona, ou usa a localização do telemóvel. O número é obrigatório (aceita S/N), e o andar e a porta vão no complemento. Quem volta já encontra a morada preenchida.

• Encomenda para já ou agendada

  Já funciona

  O cliente encomenda para já ou escolhe uma hora, dentro do horário da loja.

• Conta na própria encomenda

  Já funciona

  Na primeira compra, o cliente cria a palavra-passe junto com a encomenda, sem um ecrã de registo à parte. Na seguinte, nome, telemóvel e morada já lá estão.

• Encomendar sem conta

  Já funciona

  Quem não quer criar conta encomenda como visitante, e também pode falar com o restaurante na página da encomenda.

• Entrar com o Google

  Pronto a ligar

  Um toque em “Continuar com o Google” preenche o nome e o e-mail e entra na conta, sem palavra-passe para lembrar.

  Precisa de: as chaves de um projeto do Google, ligadas em Configurar pizzaria. O próprio ecrã traz o passo a passo.

• Acompanhar a encomenda

  Já funciona

  Depois de encomendar, o cliente vê o estado: recebida, em preparação, a caminho, entregue. O ecrã muda sozinho, sem recarregar.

• Falar com o restaurante

  Já funciona

  Na página da encomenda há uma conversa direta com o restaurante, uma para cada encomenda.

• A loja no ecrã do telemóvel

  Já funciona

  Uma faixa convida o cliente a instalar a loja no ecrã principal, com o ícone do restaurante. Abre como uma aplicação, sem passar por lojas de aplicações.

  Precisa de: no iPhone, instalar pelo Safari, em Partilhar e depois Adicionar ao ecrã principal.

• Livro de Reclamações e identificação

  Já funciona

  O rodapé mostra a denominação do restaurante, o NIF, a morada e a ligação ao Livro de Reclamações Eletrónico.

  Precisa de: os dados legais do restaurante, preenchidos uma vez no painel, na identificação legal da unidade.

• Informação antes de encomendar

  Já funciona

  Antes do botão “Encomendar com obrigação de pagar”, o cliente vê quem vende, que os preços têm IVA incluído, que as refeições não dão direito de livre resolução e onde pode reclamar.

• NIF para a fatura

  Já funciona

  O cliente indica o NIF, se quiser fatura, e o sistema confere o NIF. O NIF fica na encomenda, no painel e no talão, para o restaurante emitir a fatura no seu programa certificado.

• Confirmação que não é fatura

  Já funciona

  O ecrã, o e-mail e o talão chamam-se “Confirmação de encomenda” e dizem que não servem de fatura, para não se confundirem com a fatura do programa certificado do restaurante.

• Privacidade e cookies (RGPD)

  Já funciona

  Páginas de política de privacidade e de cookies com um texto-base para rever com o seu jurista. A loja só usa cookies essenciais, por isso dispensa a faixa de consentimento.

• Em português de Portugal

  Já funciona

  Ementa, encomenda, morada, telemóvel, levantamento, palavra-passe: a loja fala como o cliente português. O sistema também tem português do Brasil e inglês.

• Levantamento no balcão

  Já funciona

  Além da entrega, o cliente escolhe levantar no balcão, com horário e encomenda mínima próprios.

• Encomenda com antecedência

  Pronto a ligar

  Bolo de aniversário, festa, encomenda grande: o cliente agenda com os dias de antecedência que definir.

• Produtos a certas horas

  Pronto a ligar

  Pequeno-almoço até às 11h, prato do dia só ao almoço: o produto aparece e desaparece da loja sozinho.

• O cliente cancela sozinho

  Pronto a ligar

  Dentro do prazo que definir, o cliente cancela na própria encomenda, sem ter de telefonar.

• Carrinho que espera

  Pronto a ligar

  Quem tem conta e sai a meio da encomenda encontra o carrinho como o deixou quando volta.

• Entrar com o Facebook

  Pronto a ligar

  Mais uma forma de entrar sem palavra-passe, ao lado do Google.

• Encomenda em grupo

  À medida

  Uma ligação junta a encomenda de várias pessoas, como no escritório: cada uma põe o seu produto no mesmo carrinho, e só uma paga.

• Aviso na abertura da loja

  À medida

  Um recado em destaque quando o cliente abre a loja: “hoje fechamos às 22h”, “promoção de terça”.

• Ementa noutras línguas, à escolha do cliente

  À medida

  Para zonas turísticas: o cliente escolhe a língua da loja, e os nomes e as descrições dos pratos aparecem traduzidos.

• Pausar encomendas na hora de ponta

  À medida

  Cozinha cheia? Um botão suspende as encomendas novas e mostra um aviso na loja, até reabrir.

• App na App Store e no Google Play

  À medida

  A mesma loja publicada como aplicação nas lojas, com o nome e o ícone do restaurante.

No balcão e na cozinha

O painel do restaurante: onde chegam as encomendas e onde muda a loja.

• Campainha de encomenda nova

  Já funciona

  Chegou uma encomenda: aparece um aviso com o número e o valor, o separador do navegador pisca e a campainha toca até alguém aceitar. Nenhuma encomenda fica esquecida no ecrã.

  Precisa de: o painel aberto num computador ou tablet, e um toque para ativar o som no início do turno.

• O ecrã Agora

  Já funciona

  O ecrã Agora, no início do painel, mostra as encomendas em curso em três colunas: novas, em preparação e a caminho. Cada encomenda tem um relógio contra o prazo prometido ao cliente, que fica amarelo a meio e vermelho quando se atrasa, e um botão para o passo seguinte: aceitar, pronta, entregue. O “pronta” já chama o estafeta, e um toque errado desfaz-se em 4 segundos.

  Precisa de: o painel aberto no computador, tablet ou telemóvel do balcão. No telemóvel, uma coluna de cada vez.

• Assistente de IA

  Já funciona

  Pergunte ao painel quanto vendeu hoje, que encomendas estão atrasadas ou que produto vende mais este mês. Responde com os dados da sua loja e diz como calculou.

  Precisa de: uma chave de IA (Anthropic) em nome do restaurante, com um limite diário de gasto definido por si.

• Comanda pronta a imprimir

  Já funciona

  Cada encomenda tem a comanda pronta a imprimir com um clique, em rolo de 80 mm: produtos, sabores, extras, observações, alergénios, morada, forma de pagamento, NIF e o selo PAGO ou A RECEBER. De 1 a 5 vias, uma para a cozinha e outra para o estafeta.

  Precisa de: impressora térmica de 80 mm ligada ao computador do balcão.

• Impressão automática

  Pronto a ligar

  A encomenda que chega sai na impressora sem ninguém clicar.

  Precisa de: o painel aberto no computador do balcão, com o Chrome em impressão direta. Testa-se com a sua impressora na implementação.

• Estado da encomenda

  Já funciona

  Recebida, em preparação, a caminho, entregue ou cancelada. Muda no painel e o ecrã do cliente acompanha.

• Mensagens com o cliente

  Já funciona

  As conversas das encomendas ficam num só lugar, com as não lidas em destaque e a contagem no menu. A equipa vê quem respondeu; o cliente vê o nome do restaurante.

• A ementa no seu controlo

  Já funciona

  Produto, foto, preço, descrição, categoria, tamanhos e opções mudam no painel e aparecem na loja na hora. Acabou um sabor? Desligue o produto sem o apagar.

• Pizza e extras num só lugar

  Já funciona

  No ecrã Configurar pizzaria escolhe quantos sabores cada tamanho aceita, a regra de preço, os extras de todas as pizzas e a taxa de entrega, com a pré-visualização das faixas. Um botão aplica tudo, e a pizza nova entra sozinha.

• Horário, área e encomenda mínima

  Já funciona

  Horário de funcionamento, raio de entrega e valor mínimo da encomenda ficam no painel. Fora do horário, a loja mostra que está fechada.

• Ecrã da cozinha

  À medida

  Um monitor na cozinha mostra as encomendas em colunas (nova, em preparação, pronta), atualizadas na hora. A equipa avança cada encomenda com um toque.

• Encomendas ao balcão e por telefone

  À medida

  Quem telefona ou encomenda ao balcão entra no mesmo painel, registado pela equipa, e segue para a mesma cozinha.

• Limite de encomendas por horário

  Pronto a ligar

  A loja aceita até ao número de encomendas que a cozinha consegue em cada faixa horária, por dia da semana e por categoria.

• Stock com baixa automática

  Pronto a ligar

  Cada venda desconta do stock. Com stock baixo, chega um aviso; quando esgota, o produto sai da loja sozinho.

• Esgotado por algum tempo

  Pronto a ligar

  Acabou a massa? Marque como esgotado durante 30 minutos, 1 hora ou até fechar, e o produto volta sozinho.

• Estados à sua maneira

  Pronto a ligar

  Crie estados novos, com a sua cor e com aviso ao cliente em cada um.

• Ficha técnica e custo do prato

  À medida

  A receita de cada prato, o custo real de cada um e o stock de ingredientes, com baixa automática a cada venda.

• Impressora na nuvem

  À medida

  O talão sai numa impressora ligada diretamente à internet, sem um computador ligado no balcão.

Entrega e estafeta

Da taxa calculada sozinha ao telemóvel do estafeta, sem moradas ditadas.

• Taxa de entrega automática

  Já funciona

  O sistema mede a distância de carro, pelas ruas, e cobra a taxa da faixa: por exemplo, 2,50 € até 5 km e 4,00 € até 10 km. Fora da sua área, a encomenda não avança. Se preferir, a taxa é fixa.

• Chamar o estafeta

  Já funciona

  Com a encomenda pronta, o botão de chamar o estafeta mostra a sua equipa de entregas e quantas entregas cada um já tem. Um toque no nome e a entrega aparece na app dele.

• App do estafeta

  Já funciona

  O estafeta instala-a no ecrã do telemóvel, separada da loja, e entra com a conta dele. Vê só as entregas que estão com ele.

  Precisa de: uma conta de funcionário no grupo de estafetas, criada no painel.

• Enviar a app ao estafeta

  Já funciona

  Registe o estafeta no painel e envie-lhe a app por ligação, pelo WhatsApp ou com um código QR.

• Aviso quando é chamado

  Pronto a ligar

  Quando o restaurante chama, o telemóvel dele toca, mesmo bloqueado, e o aviso fica no ecrã até o abrir.

  Precisa de: no iPhone, a app instalada no ecrã principal.

• A entrega num ecrã

  Já funciona

  Morada com um botão que abre o caminho no mapa, telemóvel do cliente para ligar ou falar pelo WhatsApp, quanto receber (ou o selo PAGO, quando já está paga), as observações da encomenda (onde o cliente indica o troco) e a lista do que leva.

• Saí e entreguei

  Já funciona

  Dois botões mudam a encomenda para a caminho e entregue, e o ecrã do cliente acompanha.

• Zonas desenhadas no mapa

  À medida

  Além do raio, desenhe cada zona no mapa ou use o nome da rua, da localidade ou o código postal. Cada zona com a sua taxa e a sua encomenda mínima.

• Entrega grátis acima de um valor

  À medida

  A taxa muda com o valor da encomenda: grátis acima de 25 €, por exemplo.

• Distribuição automática

  Pronto a ligar

  As encomendas dividem-se sozinhas pela equipa, à vez ou pelo número que cada um já tem.

• Estafeta no mapa, em tempo real

  À medida

  O cliente e o restaurante veem onde está a mota, a partir da app do estafeta que já existe.

• Rota de várias entregas

  À medida

  A app monta a melhor ordem para quem sai com várias encomendas de uma vez.

• Entrega por uma empresa parceira

  À medida

  Chamar um estafeta de uma empresa de entregas a partir da encomenda, com o valor calculado na hora.

Pagamentos

Hoje, o cliente paga na entrega ou no levantamento. O pagamento online liga-se com a conta Stripe do restaurante.

• Pronto a ligar

  Cartão e MB WAY na encomenda

  Integração preparada no sistema, pelo Stripe: cartão (com Apple Pay e Google Pay) e MB WAY, e a encomenda só fica paga depois de o Stripe confirmar. Testa-se com a conta Stripe do restaurante antes de ligar.

  Precisa de: uma conta Stripe em nome do restaurante, com o MB WAY e os cartões ativos.

• Já funciona

  Pagar na entrega

  Numerário ou cartão no terminal, na entrega ou no levantamento. Dá para definir o valor mínimo de cada forma de pagamento.

• Pronto a ligar

  Cartão guardado

  O cliente guarda o cartão com segurança e, na compra seguinte, paga sem o escrever.

  Precisa de: o pagamento online pelo Stripe ligado.

• Pronto a ligar

  Gorjeta

  Antes de pagar, o cliente escolhe a gorjeta: valores prontos ou outro valor.

• Pronto a ligar

  Reembolso pelo painel

  Devolva o valor total ou uma parte do pagamento online sem sair do painel.

  Precisa de: o pagamento online pelo Stripe ligado.

• À medida

  Referência Multibanco

  O cliente recebe uma entidade e uma referência para pagar no multibanco ou no homebanking, e a encomenda avança quando o pagamento chega.

• À medida

  Terminal de pagamento integrado

  O valor da encomenda vai diretamente para o terminal, sem o estafeta o escrever.

Sem comissão por encomenda. O Sistema para Delivery não cobra nada sobre as suas vendas. O dinheiro vai diretamente para a conta do restaurante, e a taxa por transação é de quem processa o pagamento.

Marketing

Para o cliente voltar sem pagar comissão a ninguém.

• Promoções no telemóvel

  Pronto a ligar

  Escreva a promoção no painel, veja como vai aparecer e a quantas pessoas chega, e envie. Quem aceitou recebe como notificação, mesmo com o telemóvel bloqueado.

  Precisa de: cliente com conta que tocou em aceitar. No iPhone, com a loja instalada no ecrã principal.

• Cupões de desconto

  Já funciona

  Percentagem ou valor fixo, com validade, encomenda mínima, só entrega ou só levantamento e limite de utilizações por cliente. O cliente escreve o código e o desconto aparece no total.

• Vídeo e destaques no início

  Já funciona

  O vídeo de um prato abre a loja, e os preferidos da casa aparecem em cartões com foto.

• Lista de e-mails

  Já funciona

  O rodapé da loja convida o cliente a receber promoções por e-mail e monta a sua lista.

• Páginas do restaurante

  Já funciona

  Sobre nós e Termos: páginas que edita no painel.

• Cupão automático e dirigido

  Pronto a ligar

  O desconto entra sozinho quando a encomenda cumpre a regra, ou vale só para um grupo de clientes, uma categoria ou certas pizzas.

• E-mails automáticos

  Pronto a ligar

  Confirmação da encomenda e mudanças de estado no e-mail do cliente, com o servidor de e-mail ligado.

• Mailchimp

  Pronto a ligar

  A lista de e-mails vai diretamente para o Mailchimp, para as suas campanhas.

• WhatsApp automático

  À medida

  A confirmação e o andamento da encomenda chegam sozinhos ao WhatsApp do cliente.

• Aviso por SMS

  À medida

  SMS para o cliente quando a encomenda é confirmada e quando sai para entrega, e para o restaurante quando chega uma encomenda.

• Cashback e recomendação

  À medida

  Crédito para a encomenda seguinte e um prémio para quem traz um amigo.

• Cartão-oferta

  À medida

  O cliente compra um cartão-oferta para oferecer, e quem o recebe usa-o na loja.

• SEO de cada produto

  À medida

  Título e descrição de cada página e de cada pizza, para aparecer melhor no Google e no WhatsApp.

Gestão e equipa

Para quem gere o negócio, de uma loja ou de várias.

• Clientes

  Já funciona

  A lista de quem já comprou, com nome, telemóvel e e-mail.

• Equipa com acesso próprio

  Já funciona

  Cada pessoa entra com o seu utilizador e vê só o que o papel dela permite: proprietário, gerente ou estafeta.

• Os números da loja

  Já funciona

  O início do painel mostra a faturação, as encomendas e o valor médio do dia, comparados com o mesmo dia da semana passada até à mesma hora. Mostra também as formas de pagamento, os produtos mais encomendados e as encomendas por dia no período. O dia muda às 5 da manhã, para a noite não ficar a zero à meia-noite.

• Segurança

  Já funciona

  Site com HTTPS e certificado renovado sozinho, proteção contra quem tenta adivinhar palavras-passe, e entrada com o Google só com e-mail confirmado.

• Monitorização

  Já funciona

  Os erros da loja e do painel chegam-nos sozinhos, já com o diagnóstico feito.

• Várias lojas num painel

  À medida

  Duas ou mais unidades, cada uma com ementa, área, horário e equipa, com um só acesso.

• Grupos de clientes

  Pronto a ligar

  Clientes separados em grupos, para cupões próprios e, se quiser, aprovação do registo.

• Autenticação em dois passos

  À medida

  A equipa entra no painel com a palavra-passe e um código no telemóvel.

• Proteção contra robôs

  Pronto a ligar

  O reCAPTCHA do Google nos formulários da loja.

• Modo de manutenção

  Pronto a ligar

  A loja fecha para ajustes com uma mensagem, e a equipa continua a ver tudo.

• Feriados e horários especiais

  À medida

  Natal, Santos Populares, dia de jogo: um horário diferente sem mexer no horário normal.

Integrações e o que dá para construir

A base assenta em código aberto (TastyIgniter e Laravel). Muito do que o restaurante precisar pode ser construído sobre ela, como foram a app do estafeta e os requisitos legais de Portugal.

• API para outros sistemas

  Pronto a ligar

  Encomendas, ementa e clientes disponíveis para outro programa ler e gravar, ligada pelo nosso apoio técnico, com chave de acesso.

• Automações

  Pronto a ligar

  Quando uma coisa acontece, o sistema faz outra: a encomenda nova vai para alguém da equipa, o estado mudou e sai um e-mail, sem ninguém clicar.

• Avisos no mesmo instante

  Pronto a ligar

  O painel recebe a encomenda no segundo em que é feita, sem esperar pela consulta seguinte.

• Encomendas de outras plataformas

  À medida

  As encomendas que chegam pelas plataformas de entrega caem no mesmo painel e na mesma impressora.

• O programa que o restaurante já usa

  À medida

  O POS, o ERP ou a gestão financeira ligados à loja: a encomenda entra lá sozinha.

• Zapier e webhooks

  À medida

  Cada encomenda nova aciona outro serviço: uma folha de cálculo, um CRM, uma mensagem.

Perguntas rápidas